Términos y Condiciones

Última actualización: martes 31 de diciembre de 2024

1. INTRODUCCIÓN

Monkey King S.A.C (en adelante, "nosotros", "nuestra", "la Empresa") está comprometida con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil y sitio web (en adelante, "los Servicios").

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Información proporcionada directamente:

• - Nombre completo
• - Número de documento de identidad
• - Dirección de correo electrónico
• - Número de teléfono
• - Dirección física
• - Información bancaria
• - Documentos de identidad
• - Comprobantes de domicilio

2.2 Información recopilada automáticamente:

• - Dirección IP
• - Tipo de dispositivo
• - Sistema operativo
• - Ubicación geográfica
• - Patrones de uso de la aplicación
• - Historial de transacciones
• - Registros de actividad
• - Cookies y tecnologías similares

3. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos su información personal para:

3.1 Propósitos principales:

• - Verificar su identidad
• - Procesar operaciones de cambio de moneda
• - Prevenir fraudes y lavado de activos
• - Cumplir con requisitos regulatorios
• - Proporcionar servicio al cliente
• - Gestionar su cuenta

3.2 Propósitos secundarios:

• - Mejorar nuestros servicios
• - Personalizar su experiencia
• - Enviar comunicaciones relevantes
• - Realizar análisis estadísticos
• - Desarrollar nuevos productos

4. COMPARTIMIENTO DE INFORMACIÓN

4.1 Podemos compartir su información con:

• - Entidades reguladoras y autoridades competentes
• - Proveedores de servicios tecnológicos
• - Entidades financieras asociadas
• - Empresas de verificación de identidad
• - Asesores legales y auditores

4.2 No compartiremos su información con:

• - Terceros para fines publicitarios sin su consentimiento
• - Empresas no relacionadas con nuestros servicios
• - Entidades fuera de nuestros acuerdos de confidencialidad

5. PROTECCIÓN DE DATOS

5.1 Medidas de seguridad:

• - Encriptación de datos sensibles
• - Sistemas de autenticación seguros
• - Monitoreo continuo de actividades
• - Copias de seguridad regulares
• - Protocolos de seguridad actualizados
• - Acceso restringido a información personal

5.2 Retención de datos:

• - Mantenemos su información mientras sea necesario
• - Eliminamos datos cuando ya no son requeridos
• - Cumplimos con períodos de retención legales

6. SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a:

• - Acceder a su información personal
• - Rectificar datos incorrectos
• - Cancelar su información
• - Oponerse al tratamiento de datos
• - Portabilidad de datos
• - Revocar su consentimiento
• - Presentar reclamaciones ante la autoridad

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

7.1 Utilizamos cookies para:

• - Mantener su sesión activa
• - Recordar sus preferencias
• - Mejorar la navegación
• - Analizar el uso del servicio
• - Detectar y prevenir fraudes

7.2 Tipos de cookies:

• - Cookies esenciales
• - Cookies de rendimiento
• - Cookies de funcionalidad
• - Cookies de análisis

8. MENORES DE EDAD

No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

9.1 Modificaciones:

• - Podemos actualizar esta política periódicamente
• - Notificaremos cambios significativos
• - La fecha de última actualización será modificada
• - Los cambios entran en vigor al ser publicados

9.2 Notificación:

• - Cambios importantes serán notificados por email
• - Actualizaciones menores serán publicadas en la app/web
• - Se requerirá nueva aceptación cuando sea necesario

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Si transferimos datos fuera del Perú, garantizamos:

• - Cumplimiento de regulaciones locales e internacionales
• - Niveles adecuados de protección de datos
• - Contratos de transferencia de datos apropiados
• - Medidas de seguridad equivalentes

11. CONTACTO PARA PRIVACIDAD

Para ejercer sus derechos o realizar consultas:

• - Email: [correo de privacidad]
• - Teléfono: [número de contacto]
• - Dirección: Av. LOS INCAS 411, Lima
• - Formulario web: libro-de-reclamaciones

12. CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

13. MARCO LEGAL

Esta política cumple con:

• - Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733)
• - Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales
• - Normativas de la SBS aplicables
• - Estándares internacionales de privacidad

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