Libro de reclamaciones

1. Identificación de consumidor reclamante

Apellidos y Nombres *:

Dirección *:

Departamento *:

Distrito *:

Doc. de Identidad *:

Nº Doc. de identidad *:

Correo electrónico *:

Teléfono *:

Sexo *:

Padre o Madre: (En caso sea menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Producto

Servicio

Descripción *:

3. Detalle de la reclamación

Reclamo

Queja

Detalle *:

4. Acciones Adoptadas por el Vendedor

Detalle *:

* Campos obligatorios (*) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos expendidos o servicios brindados (*) QUEJA: Disconformidad NO RELACIONADA a los productos expendidos o servicios. Malestar o descontento respecto con la tención al público.